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先日は家電製品の店で店員さんの接客態度が悪く嫌な思いをしました。ですが、昔よその店にいい店員さんが居た事を思い出しました。安い店は接客態度は悪いと思いがちでしたがそうではありません。昔ある店でPCを見ていたら、そこではすぐに買わないお客さんへの態度はぞんざいでした。そこは先日私を嫌な思いにさせた店と同一の店でした。ですが、後で別の店に行ったら、そこは店員さんは私がその日のうちに買わないと言っても、親切にPCについて教えてくれてました。もう一件違う店にも見に行きました。そしたら、そこもその日のうちに買わないのだと知っても親切に教えてくれました。そしてやはり名刺をくれました。それで家に帰ってどちらで買うか検討しました。後に行った店員さんを選びました。なぜなら、どちらも同じだけ熱心でした。ですが、私が選んだ店員さんは慣れていない感じでまだそんなに商品を売ってない感じでした。ですから、その店員さんの仕事を応援しました。やはり接客態度が良ければ買おうと云う気になります。そして、仕事を応援しようと云う気になります。やはり接客態度を心がけているお店は後後のサポートもよくて良心的です。
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